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5G開啟智慧金融新布局

發布時間:2019-10-21 分類:行業資訊

今年以來,在搶占5G“風口”的背景下,各大銀行積極布局智慧金融,以互聯網化、數據化、開放化、智能化為目標,在金融服務等方面進行了大量的嘗試和創新。

不僅僅是物理網點的升級,組織架構的調整更加彰顯出銀行對5G的勢在必得,多家銀行幾年前為順應互聯網時代所成立的網絡金融部開始向數字金融部轉型過渡,越來越多的銀行把智慧金融寫進戰略規劃,并著手開始一系列大刀闊斧的變革。

技術與市場是推動4G時代的金融科技升級到5G時代智慧金融的兩大核心驅動力。金融科技幾次大升級都出現在重大信息技術更迭后,從1G到4G,是一部科技進步史,也是一部金融進化史。

1987年,我國進入1G時代,國內第一臺ATM機正式運營;1994年2G在我國落地,基于短信傳輸的指令確認技術為網上銀行辦理提供了安全保障;2009年3G時代到來,移動互聯網開始成為PC互聯網的重要補充,由此推動了手機銀行的快速發展;2013年4G進入商用階段,移動互聯網一日千里,推動了互聯網金融和金融科技興起,金融數字化浪潮全面席卷。   

在此期間,以BAT為代表的互聯網巨頭,憑借強大的技術實力和海量用戶,短短數年間就撕開了高度固化的傳統金融格局,以螞蟻金服、度小滿金融為代表的金融科技巨頭迅速崛起。

萬物互聯的5G對金融行業而言,最大改變不在于網絡速度,而是超低的交易延遲。這讓即時金融服務成為了可能,業務流程與風控流程都可以做到無感化,從而與場景無縫銜接。在此基礎上,通過一系列智能硬件,我們將迎來一個金融服務無處不在、隨時隨地、招之即來揮之即去的時代。

對于5G時代科技驅動金融進步,曾有專家形象地概括為:未來不再是單向提供金融服務或金融產品,而是根據客戶需要去生成新的金融產品和服務,所以金融科技升級為智慧金融。

5G時代,智慧金融的“智慧”,就是更懂市場、更懂客戶、更懂自己。銀行更加從敬畏市場和客戶的角度,以客戶為中心,然后充分運用技術拉近與客戶的距離。向客戶靠近一小步,價值創造一大步才是智慧金融的內涵之一。

4G時代,互聯網金融關鍵在于獲客,即流量。但隨著監管環境的改變,流量紅利的時代已經結束。5G時代,金融科技到智慧金融,將實現降維到升維的轉變,智慧金融不僅僅是橫向簡單地疊加產品,而是提供更加差異化的金融服務,以客戶視角打磨產品,用戶體驗也不再是簡單的頁面設計,甚至不是產品設計,而是涉及到架構,涉及到流程。為此銀行更需要重新回到架構層面和體驗層面,梳理整個客戶流程,為客戶提供更智能、更貼心、更安全的綜合金融服務。

5G時代,將實現從金融科技到智慧科技的轉變,一個數字化、智能化、開放性的銀行3.0時代正在到來,它將徹底改變商業銀行的服務模式、營銷模式、風控模式、運營模式,拓展銀行的服務邊界,最終改變銀行的增長曲線。

5G時代,智慧銀行究竟會如何智慧,相信我們很快就可以親身體驗。

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